Votre besoin
Un parcours adapté à votre situation
Un premier appareillage, un appareil qui ne fonctionne plus ou une écoute qui reste difficile : ces situations appellent des réponses différentes. Choisissez le parcours qui correspond à votre besoin pour préparer un échange avec notre équipe.
- Conseil
- Écoute
- Suivi
Votre besoin
Comprendre vos besoins et avancer avec des repères clairs. Premier appareillage, appareil en panne ou écoute difficile : partez de ce que vous vivez pour trouver les étapes qui vous concernent.
Votre parcours
Les repères pour vous orienter
Chaque rubrique vous présente un aspect de votre accompagnement et vous aide à préparer les questions à aborder avec votre équipe.
J’ai besoin d’aides auditives
Vous vous interrogez sur la nécessité d’aides auditives.
Mes appareils ne fonctionnent plus
Vos aides sont silencieuses, se coupent ou ne se rechargent plus ?
J’entends mal avec mes appareils
Vous portez des aides auditives, mais certaines conversations restent difficiles ou le son vous gêne.
Votre parcours
Préparer la suite de votre parcours
Retrouvez les informations pratiques et les étapes qui correspondent à votre situation.
Nos services
Les étapes de votre accompagnement, du bilan au suivi.
Nos centres
Les coordonnées et informations pratiques de nos trois centres.
Vos questions
Préparer votre échange avec l’équipe
Ces repères pratiques vous aident à préparer votre rendez-vous. L’accompagnement est précisé avec vous selon votre situation, vos besoins et les informations de votre parcours de soins.
Comment préparer mon rendez-vous ?
Notez les situations qui vous gênent et les questions que vous souhaitez poser. Indiquez à l’accueil le motif de votre demande, le centre souhaité et si vous êtes déjà suivi par un audioprothésiste. L’équipe vous précisera les informations utiles avant votre venue.
Quels documents apporter au centre ?
L’accueil vous indique les documents utiles selon le rendez-vous : prescription lorsqu’elle est nécessaire, examens auditifs disponibles et éléments de votre dossier. Apportez également vos aides et leurs accessoires si votre demande concerne un équipement existant.
Puis-je venir avec un proche ?
Vous pouvez demander à être accompagné d’un proche. Il pourra vous aider à décrire les situations vécues ensemble et à retenir les explications. Précisez ce souhait lors de la prise de contact afin de préparer votre accueil.
Comment décrire mes difficultés ?
Partez d’un exemple précis : conversation à plusieurs, télévision, téléphone ou bruit de fond. Expliquez ce que vous percevez et ce qui devient difficile. Ces observations donnent à l’audioprothésiste des repères complémentaires aux mesures.
Quel est le rôle du médecin ORL ?
Le médecin évalue les symptômes, recherche leur cause et détermine la prise en charge médicale. L’audioprothésiste intervient dans son champ de compétences pour l’appareillage et son suivi. Les informations du site et les tests de repérage ne constituent pas un diagnostic.
Puis-je faire contrôler mes aides actuelles ?
Signalez à l’accueil que vous portez déjà des aides auditives et précisez votre demande. Apportez les appareils et les accessoires utiles. L’équipe vous indiquera les possibilités de contrôle et les éléments nécessaires pour examiner votre situation.
Que faire entre deux rendez-vous ?
Si une difficulté apparaît, contactez le centre qui vous accompagne. Décrivez le changement observé et demandez quelle démarche prévoir. Il est utile de noter les circonstances du problème pour pouvoir les reprendre avec l’audioprothésiste.
Comment choisir le centre de mon suivi ?
Consultez les horaires, l’adresse et les informations d’accès de Didenheim, Cernay ou Masevaux. Pour un suivi déjà engagé, contactez votre équipe habituelle. Pour une première demande, l’accueil vous aide à organiser un rendez-vous adapté.
Une demande en ligne confirme-t-elle un rendez-vous ?
Le formulaire permet de transmettre une demande à l’équipe. Le rendez-vous est confirmé après un échange avec le centre. Si vous avez une contrainte de disponibilité ou une question sur l’accès, indiquez-la lors de la prise de contact.
Où retrouver les informations pratiques ?
Les pages de chaque centre regroupent les coordonnées, les horaires et les repères d’accès. Elles vous permettent de préparer votre déplacement et de joindre directement l’accueil. Vérifiez le rendez-vous convenu avant de vous déplacer.
Un premier échange
Parlons ensemble de votre audition
Vous souhaitez faire le point sur votre audition, poser une question sur vos appareils ou préparer un rendez-vous pour votre enfant ? Contactez le centre le plus pratique pour vous. Notre équipe vous indiquera comment préparer la rencontre et les informations utiles à apporter.
Audition Gutleben
Des engagements pour vous accompagner
Des audioprothésistes à votre écoute
Trois audioprothésistes diplômés travaillent avec quatre assistantes pour vous accueillir, préparer les rendez-vous et assurer la continuité de votre accompagnement.
Un suivi qui accompagne votre quotidien
Les contrôles des aides auditives, les conseils d’entretien et les échanges sur vos situations d’écoute permettent de reprendre les difficultés au fil du temps.
Une présence proche de chez vous
Retrouvez l’équipe à Didenheim, Cernay et Masevaux. Les coordonnées de chaque centre vous permettent de joindre directement l’accueil pour organiser votre visite.